אנא שימו לב שבגלישה באתר אתם מסכימים לתנאי האתר כמפורטים להלן.
במידה ואינך מסכים לתנאים אלו אינך רשאי לגלוש באתר זה.

ברוכים הבאים ל-dprint.co.il (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י דפוס איילון-דיפרינט מעבדת צילום (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר בין היתר מציע מכירה של מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

5. אספקה והובלת המוצרים
1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפייפאל, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה של חברות המשלוחים השונות שהאתר מציע. ניתן לקרוא בהרחבה על אפשרויות השילוח וזמני השילוח הצפויים במדיניות המשלוחים של האתר: https://dprint.co.il/shippingpolicy/
3. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). ימי חול המועד נחשבים לחצי יום עבודה למעט אם מפורסם באתר כי המעבדה סגורה.
4. זמני השילוח אינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר והם זמנים משוערים בלבד. בכל מקרה אחריות זמני המשלוחים הינה על חברות השילוח השונות ובמידה וההזמנה הינה דחופה אנו ממליצים על איסוף עצמי מנקודת האיסוף בחינם מפארק ישראל (אזה"ת מישור אדומים).
5. המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
6. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים. במידה והלקוח בחר במשלוח עם שליח לכתובת שאינה מצויה באזורי החלוקה של חברת השילוח, ההזמנה תשלח לנקודת האיסוף הקרובה ביותר אל כתובת המשלוח והלקוח יזוכה בהפרש המחיר (אם ישנו הפרש שכזה).
7. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
8. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
9. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
10. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפייפאל.
11. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
12. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
13. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, אי איסוף החבילה בזמן המוקצב על ידי חברת השילוח מנקודת המסירה או אי זמינות לקבלת המשלוח מחברת המשלוחים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח נוסף וטיפול.
14. למען הסר ספק כאשר ישנו באתר מבצע הכולל משלוח בעלות מופחתת או משלוח בהנחה, סך הקנייה המוצג לצורך קבלתו אינו כולל את דמי המשלוח. כמו כן על מנת לקבל את ההטבה יש לבחור בשיטת המשלוח המתאימה בעגלת הקניות טרם השלמת התשלום. בחירה של שיטת משלוח או איסוף עצמי שגויה אינה תאפשר קבלת ההטבה לאחר ביצוע התשלום.
15. בבחירה איסוף ההזמנה ממעבדת הצילום הלקוח מצהיר כי יאסוף את ההזמנה בתוך 30 ימים מרגע ההודעה בדוא"ל (או בכל דרך אחרת) על כך שהיא מוכנה. ללקוח ידוע והוא מאשר כי לאחר 30 ימים ההזמנה תועבר להשמדה ולא יינתן החזר כספי חלקי או מלא בגינה.
כמו כן במידה וחבילה תוחזר אלינו על ידי חברת השילוח עקב אי-איסוף או אי-קבלת המשלוח ע"י המזמין היא תישמר במעבדה למשך 7 ימים לפני העברתה להשמדה. בזמן זה הלקוח רשאי להוסיף משלוח נוסף בתוספת תשלום כמפורט בגף המידע על זמני ייצור ומשלוחים או לאסוף אותה מהחברה ללא עלות נוספת. לא יינתן החזר כספי חלקי או מלא בגין חבילה שהושמדה.
16. אזורי החלוקה, נקודות המסירה וחברות השילוח עשויות להשתנות עקב החלטת הנהלת האתר ו/או החלטות חברות השילוח ללא התראה מוקדמת במקרה כזה הנהלת האתר תעשה את המיטב על מנת לספק ללקוח את המשלוח לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לנקודה שנבחרה  [הוספה 10.5.21] אין באפשרות החברה להורות לחברת השילוח על שינוי נקודת ההפצה, גם אם שונתה על ידם [הוספה 21.6.23].

10. סודיות ופרטיות
1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
2. הלקוח מאשר כי החברה רשאית לשתף את פרטי המזמין עם צדדים שלישים לצורך מתן שירותים מטעמנו וכן לחברות השילוח והסליקה השונות הנבחרות על ידי הלקוח מתוך המוצע באתר.
3. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה והתשלום מבוצע בשרתי חברת הסליקה ישירות.
4. למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
5. החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
6. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה. אנא מסרו רק מידע שאינו חסוי עבורכם. אופן שליחת התמונות נבחר על ידי המשתמש על פי המוצע לו באתר (וואטסאפ ו/או גוגל דרייב שמשותף עם דוא"ל ו/או משלוח דרך האתר שנעשה ע"י אתר צד ג' ו/או הבאת התקן זיכרון נייד למשרדי החברה ו/או כל דרך אחרת אשר החברה תאפשר) ואין החברה אחראית על גישה לתמונות של גורם זר דרך שירות שליחת הקבצים. החברה עושה ככל יכולתה על מנת לשמור על מחשביה מחדירות עוינות אך זו אינה חסינות מוחלטת. קבצי התמונות שנשלחות על ידי המשתמשים נשמרות במחשבי החברה בשגרה למשך 30 יום מקבלתם אך ייתכן כי זמן זה יתקצר או יתארך מסיבות שונות.
7. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
8. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
9. אופן קבלת ההזמנה נבחר על ידי המשתמש בין אם באיסוף עצמי ממשרדי החברה או במשלוח.
10. אין החברה אחראית על נזק שעלול להיגרם ממסירה מוטעית של ההזמנה לצד ג' ו/או איבוד ההזמנה על ידי חברת השילוח, במקרה של אבוד ההזמנה החברה תפיק את ההזמנה מחדש ותשלח אותה ללא עלות אך לא תפצה על כל נזק שעלול להיגרם ממקרה זה.
11. בתהליך ההפקה ייתכן שישנם תמונות שיודפסו מספר פעמים עקב פגם כזה או אחר, את התמונות הפגומות החברה תעביר לחברת מיחזור (צד ג') לצורך השמדתם ומיחזור הנייר או לחילופין החברה תגרוס אותן בהתאם להחלטתה.
12. למען הסר ספק, קיים הסיכוי (בסבירות נמוכה ביותר) שתמונות אשר יופקו ישלחו בתום לב שלא למזמין, החברה עושה ככל יכולתה על מנת למנוע מצבים שכאלו אך מצבים אלו יכולים לקרות והמעבדה תעשה ככל יכולתה על מנת לקבלם בחזרה לצורך גריסתם או העברתם ללקוח (בהתאם לשיקול דעתה), החברה לא תפצה על כל נזק שעלול להיגרם ממקרה זה [הוסף 21.6.23].
13.אנו עושים שותפים עם Microsoft Clarity ו-Microsoft Advertising כדי ללכוד את האופן שבו אתה משתמש ויוצר אינטראקציה עם האתר שלנו באמצעות מדדי התנהגות, מפות חום והפעלה חוזרת של הפעלה כדי לשפר ולשווק את המוצרים/שירותים שלנו. נתוני השימוש באתר נקלטים באמצעות עוגיות של צד ראשון ושל צד שלישי ו טכנולוגיות מעקב אחרות כדי לקבוע את הפופולריות של מוצרים/שירותים ופעילות מקוונת בנוסף, אנו משתמשים במידע זה למטרות אופטימיזציה של אתרים, הונאה/אבטחה ופרסום למידע נוסף על האופן שבו Microsoft אוספת ומשתמשת בנתונים שלך לחץ כאן

האתר מציע שירותי הדפסת תמונות ומוצרי פוטו נוספים.
כעסק חברתי המעודד שינוי תפיסתי על ידי העסקת עובדים עם מוגבלויות בקווי ההפקה, נושא הנגישות כנגד עיננו ואנו עושים מאמצים רבים על מנת לשפרו ככל הניתן.

באתר ישנו סרגל נגישות הנתמך על ידי רוב הדפדפנים המודרנים כמו כרום או פיירפוקס.
בסרגל ניתן למצוא כלים שונים אשר יסייעו לנגישות האתר כמו הגדלת/הקטנת הטקסט, שינוי ניגודיות או רקע.
כמו כן האתר תומך בהגדלת/הקטנת טקסט ע"י לחיצה על המקשים ctrl יחד עם פלוס או מינוס.
מרבית התמונות באתר כוללת תיאור תמונה לצורך הקראה עם שימוש בתוכנה חיצונית ללקווי ראיה.

המעבדה ממוקמת בקומת קרקע והיא נגישה, ישנה מדרכה מונמכת בצמוד לחניית הנכים בכניסה למעבדה ודלת הכניסה מסומנת להבלטה. ניתן להעזר בצוות לכל תמיכה וכן ניתן לבקש את עזרת הצוות בהעמסת הזמנות לרכב הלקוח.

בבחירת משלוח לנקודת איסוף אנא שימו לב כי נקודות האיסוף אינם נבחרות על ידי דיפרינט והן מוצעות מתוך רשימת נקודות האיסוף של חברות השילוח, במידת הצורך אנא וודאו טרם בחירת הנקודה כי היא נגישה.

נתקלתם בבעית נגישות באתר? אנא אל תהססו ליצור איתנו קשר ישיר בטלפון/דוא"ל/וואטסאפ ע"מ שנוכל להשתפר (:

לכל פניה בנושא הנגישות ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1-700-501-571, בדוא"ל dprint@dprint.co.il או בהודעת טקסט לוואטסאפ -058-7700762.

ט.ל.ח